Julkaistu 5.2019
Päivitetty 9.2024
Etusivu > Esteettömyysohjeet > Äänimerkit
OHJEEN SISÄLLYS
1. YLEISTÄ
2. ÄÄNEN LAATU JA VOIMAKKUUS
3. ÄÄNIMAJAKKA, YLEISTÄ
4. ÄÄNIMERKIT ERI KOHTEISSA
5. OPASTUS
- Äänimerkit, kuten äänimajakka, toimivat havainnoinnin tehostamiskeinona (B01)
- Ääniopasteiden lisäksi jatkuvat käynti- tai toimintaäänet ovat käyttökelpoisia tunnistettavia opastavia ääniä. Suihkulähteet, leikkikentän tai hissin äänet, liukuportaan hurina tai liikenteen ja jalankulun melu voivat toimia ohjaavina äänilähteinä (B10, C40)1
- Äänimajakan sijainnista ja äänestä ennakkotieto sanakartassa ja iBeaconissa (B10)
- Kauko-ohjattuja ääniopasteita ja puhelinsovelluksia voidaan käyttää lisäopasteena (A10)
Suositukset
- Äänen merkitys on suuri vaikeasti näkövammaisille, joiden liikkuminen ja suunnistautuminen perustuvat ensisijaisesti kuuloon. Ääntä kohti voi mennä tai siitä voi etääntyä eli sitä voi käyttää kuultavana maamerkkinä (C40)
- Opastusjärjestelmät ja esimerkiksi ovipuhelimet ja merkinantolaitteet toteutetaan äänimerkkien lisäksi visuaalisina, näköaistiin perustuvina, sekä taktiilisina, tuntoaistiin perustuvina merkkeinä (C10)
- Opasteääneksi valitaan ärsyttämätön, esimerkiksi nakutus tai linnunlaulua muistuttava ääni. Jatkuvasti piippaava ääni ei sovellu (B03)
- Tietokoneella käsitellyillä opasteäänillä on hyvä kuuluvuus ja suunnistautumista auttava äänen rakenne (B03)
- Ääniopasteen voi varustaa myös liiketunnistimella, jolloin se aktivoituu vain tarpeen tullen, eikä kuulu ympäristössä jatkuvasti (B03)
- Äänimajakan kuuluvuus tulee säätää eri tavoin ulko- ja sisätiloissa (B10)
- Äänimajakoiden äänimerkkien taajuus, äänen voimakkuus ja tiheys säädettävä sijainnin mukaan (B10)
- Äänimerkkien äänen tason oltava säädettävissä ympäristön olosuhteisiin sopivaksi (A32)
- Äänimerkkien äänen voimakkuus 35 – 65 dB(A)* (A32)
- Äänitaso
- Metron laituri, lippuhalli ja liukuporraskuilu ≤ 43 dB(A) (B24)
- Metron kioski, porrashuoneet, tekniset tilat, varastot, asetinlaitehuone ja telelaitetila ≤ 43 dB(A) (B24)
Suositukset
- Äänten tunnistamista häiritsevät liian suuri tai liian vaimea äänen heijastuminen (kaiku), häiriöäänet kuten melu ja tarpeellisen äänen peittyminen muiden äänten sekaan. (C40)
- Talvella lumi vaimentaa äänet ulkona (C40)
- Monimutkaisissa rakennuksissa sijoitetaan äänimajakoita päätöksentekopisteisiin (A30)
- Metron yleisötilat varustetaan erillisillä näkövammaisten turvaopastuslaitteilla, ns. äänimajakoilla (B24)
- Metroasemille on varustettu äänimajakkajärjestelmä (B23)
3.1 ÄÄNIMAJAKKA SISÄÄNKÄYNNEISSÄ JA OVISSA
- Äänimajakka ulkona sisäänkäynnillä ulko-oven yläpuolella (B03)
- Metroasemien sisäänkäynnin eteen sijoitetaan äänimajakka (B24)
- Oven ja portin havaittavuutta voidaan parantaa sijoittamalla niiden yhteyteen näkövammaisille tarkoitettu äänimajakka (B03)
- Äänimajakka sijoitetaan oven yläpuolelle esimerkiksi tärkeimpien tilojen sisäänkäynneille, wc-tiloihin, palvelupisteille, opasteille ja hisseille ja tarvittaessa myös portaikkoihin, infoon ja kohokartoille (B10)
- Äänimajakoissa on huomioitava laitteen säädettävyys (B24)
3.2 ÄÄNIMAJAKKA HISSIN ULKOPUOLELLA
- Hissi on voitava tunnistaa helposti näköön ja kuuloon perustuvan informaation avulla (A32)
- Asemalaiturille hissin ulkopuolelle suositellaan asennettavaksi äänimajakka (B12)
- Metroasemien hissien eteen sijoitetaan äänimajakka (B23, B24)
3.3 ÄÄNIMAJAKKA KOHOKARTAN LÄHELLÄ
- Aseman koho-kartta suositellaan varustettavan äänimajakalla sijainnin paikallistamiseksi (B12)
3.4 ÄÄNIMAJAKKA BUSSI- JA JUNALAITUREILLA
- Äänimajakka bussi- ja junalaitureilla helpottamaan niiden sijainnin löytämistä (B10)
4.1 LIIKENNEVALOT
- Milloin jalankulkijoiden valo-opasteisiin liittyy näkövammaisille tarkoitettuja ääniopasteita, vastaa nopea katkoääni vihreää ja hidas katkoääni punaista valoa (A12)
- Mikäli ulkomainoslaitteisiin liitetään ääniä, eivät ne saa aiheuttaa häiriötä tai esim. häiritä liikennevalojen ääniopastuksen havainnointia (B45)
Suositukset
- Suojatien yhteydessä ääniopaste varmistaa turvallisen liikkumisen kertomalla, milloin valo on punainen ja milloin on turvallista ylittää tie (C40)
4.2 LIUKUPORTAAT JA LIUKUKÄYTÄVÄT
- Metron liukuportaat ja hissit varustetaan summereilla, jotka antavat näkövammaisille matkustajille tiedon näiden laitteiden sijainnista (B24)
- Äänimerkki kertoo metron liukuportaan suunnan (B24)
Suositukset
- Kulkusuunta voidaan ilmaista laitevalmistajan asentamalla ääniopasteella (C15)
- Liukuportaiden ääni on hyvä maamerkki, jonka perusteella tietää mihin suuntaan lähteä (C40)
4.3 HISSIT, MERKINANTO KERROSTASOLLA
- Hissin käytettävyyttä parantavat kerrokselle saapumisesta ilmoittava äänimerkki, puheopastus ja induktiosilmukka (B01)
- Hissille ohjaava äänimajakka sijoitetaan hissin ulkopuolelle, oven yläpuolelle tai ulkona sisäänkäynnillä ulko-oven yläpuolelle. (B03)
- Asemalaitureilla oleville hisseille suositellaan avustavaa ääniohjausta (B12)
- Kerrostasolla kuultava äänimerkki suuntanuolen syttyessä (A32)
- Suuntanuolen äänimerkkien on oltava erilaiset ylös ja alas -suuntia varten (A32)
- Ovien avautuminen kerrostasolla ilmaistaan äänimerkillä min 45 dB(A)* (A32)
- Äänimerkkien äänen tason oltava säädettävissä ympäristön olosuhteisiin sopivaksi 35 – 65 dB(A)* (A32)
Suositukset
- Hissi varustetaan pysähdystasolle saapumisesta ilmoittavalla synteettisellä ääni-ilmaisimella (C10)
- Ääneen tai puheopastukseen perustuva kerrosilmoitusjärjestelmä, joka kertoo hissin kulkusuunnan ja ilmoittaa hissin saapumisesta valittuun kerrokseen (C01)
4.4 HISSIT, MERKINANTO HISSIKORISSA
- Painikkeet on voitava havaita tuntoaistilla ja käytöstä on saatava palaute äänimerkillä (B01)
- Näkyvä ja kuuluva äänimerkki napin painalluksesta (esim. kerrosnumeron valinta), äänen voimakkuus 35 – 65 dB(A)* (A32)
- Pysähtyessä kerros ilmaistaan puheäänellä (säädettävä) vähintään yhdellä maan virallisista kielistä (puhesyntetisaattori) 35 dB – 65 dB(A)* (A32)
Suositukset
- Ääneen perustuva kerrosilmoitusjärjestelmä (puhesyntetisaattori), joka kertoo hissin kulkusuunnan, valitun kerroksen ja ilmoittaa hissin saapumisesta valittuun kerrokseen (C01)
4.5 OVET
- Kauko-ohjatun sähkölukon avautumisesta tulee olla merkkinä ääni ja merkkivalo (B01)
- Esteettömän wc:n oven lukituksesta tulee saada näkyvä ja tuntoon perustuva tai kuuluva ilmaisu WC:n sisä ja ulkopuolella (A10)
- Äänimerkki ovipuhelimissa ja merkinantolaitteista (B03)
- Metron esteettömässä wc:ssä oven avautumisesta tulee äänisignaali (B23)
Suositukset
- Ovipuhelimissa ja merkinantolaitteissa tulee olla äänimerkki (C01)
- Ovipuhelimessa oleva puheyhteys voi korvata äänimerkin (C01)
- Automaattisesti avautuvassa portissa tulee olla avautumisesta ilmoittava valo ja äänimerkki (C01)
4.6 PALVELUTISKIT JA PALVELUPISTEET
- Vuoronumerojärjestelmän tulee antaa visuaalista ja kuultavaa palautetta (A30)
Suositukset
- Jonotusjärjestelmät eivät saisi olla pelkästään ääneen perustuvia (C46)
- Vuoronumerolaitteen tulisi kertoa asiakkaan jonotusnumero äänitiedotuksena (C01, C40)
4.7 MYYNTIAUTOMAATIT, KORTINLUKULAITTEET JA RAHA-AUTOMAATIT
- Lipunmyyntiautomaatin tulee antaa visuaalista ja kuultavaa palautetta (A30)
- Kortinlukulaitteessa tulee olla merkkiääni (A30)
Suositukset
- Maksukortin laitteeseen jäämisestä tulee kuulua hälytysääni (C40)
- Olisi toivottavaa, että maksukorttilaite ilmaisisi äänimerkein, jos kortti on syötetty väärinpäin kortinlukijaan (C40)
- Sirukorttilaite tulee sijoittaa palvelupisteeseen siten, että asiakas voi ottaa sen helposti käteensä ja käyttää sitä turvallisesti riittävän etäällä muista asiakkaista (C40)
- Näppäimistössä tulee olla merkkiääni (C40)
- Tilassa on oltava äänellisen informaation ja äänen vahvistuksella varustettujen puhelimien ja hätäpuhelimien sijainti -opasteet (A30)
- Metroaseman tilat varustetaan kuulutusjärjestelmällä. Se toteutetaan voimassa olevan hätäkuulutusjärjestelmästandardin vaatimusten mukaisesti. (B24)
Suositukset
- Myös kuuloon perustuvaa opastusta voidaan tarvita eli tulee olla kuulutuksia ja äänimerkkejä. Opastusjärjestelmät voidaan toteuttaa myös siten, että viesti on hälytysäänen ohella visuaalinen (C14)
- Hissin ominaisuudet kerrostasolla
- Hissikori ja varusteet
- Asiointitila, automaatti
- WC, ovi
- Liukuportaat
MÄÄRÄYKSET:
A10
Komission asetus (EU) no:1300/2014, vammaisten ja liikkumisesteisten henkilöiden esteetöntä pääsyä Euroopan unionin rautatiejärjestelmään koskevista yhteentoimivuuden eritelmistä
18.11.2014, päivitys 28.9.2023 Euroopan komissio
A12
Traficomin määräys: Liikenteenohjauslaitteiden värit, rakenne ja mitoitus, TRAFICOM//149157/03.04.03.00/2023
15.6.2023, Traficom
A30
ISO 21542:2011 Building construction — Accessibility and usability of the built environment
15.12.2011, ISO (the International Organization for Standardization)
maksullinen, ei julkista tietoa
A32
SFS-EN 81-70 Hissien turvallisuutta ja rakentamista koskevat turvallisuusohjeet
Suomen Standardisoimisliitto SFS
maksullinen, ei julkista tietoa
OHJEET:
B01
Ympäristöministeriön ohje rakennuksen esteettömyydestä
26.3.2018, Ympäristöministeriö
B02
Ympäristöministeriön ohje rakennuksen ääniympäristöstä
28.6.2018, Ympäristöministeriö
B03
Esteetön rakennus ja ympäristö
2019, Ympäristöministeriö
B10
Näkövammaisia henkilöitä palvelevan moniaistisen suunnistamismenetelmän ja opastejärjestelmän kehittämishanke 5/2018
2018, Liikennevirasto
B12
Ratatekniset ohjeet (RATO) osa 16, Väylät ja laiturit, 43/2017
21.12.2018, Liikennevirasto
B15
Jalankulun suunnittelu, 34/2022
15.10.2022, Väylävirasto
B17
HKL Metroasemien suunnitteluohje (2018)
luonnos 2018, HKL
B23
Länsimetron suunnittelukäsikirja
9.5.2018, Länsimetro
B24
MSK Metrosuunnittelun käsikirja
23.5.2008, HKL
B45
Ulkomainoslaitteet, sijoittamisperiaatteet, rakentamistapaohje
2015, Helsingin kaupunki
Suositukset:
C01
Esteettömyyskartoitusopas 2019
2019, Invalidiliitto ESKE
C14
RT 91-10788 SISÄÄNKÄYNTITILAT, JULKISET RAKENNUKSET (maksullinen)
1.1.2003, Rakennustieto, RT-kortti
C15
RT 91-11282 KIINTEISTÖN OPASTEET (maksullinen)
1.11.2017, Rakennustieto, RT-kortti
C40
Näkövammaisten liitto ry
https://www.nkl.fi/fi/etusivu/saavutettavuus-esteettomyys
C46
Kuuloliitto ry
https://www.kuuloliitto.fi/palvelut/julkaisut/